Polityka prywatności

1. Prywatność w skrócie

Ogólne informacje

Poniższe informacje dają prosty przegląd tego, co dzieje się z Twoimi danymi osobowymi, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową. Dane osobowe to wszelkie dane, które pozwalają na Twoją osobistą identyfikację. Szczegółowe informacje na temat ochrony danych znajdziesz w naszej polityce prywatności zamieszczonej poniżej tego tekstu.

Zbieranie danych na naszej stronie internetowej

Kto jest odpowiedzialny za zbieranie danych na tej stronie?

Przetwarzanie danych na tej stronie internetowej odbywa się przez operatora strony. Dane kontaktowe operatora znajdziesz w stopce prawnej tej strony.

Jak zbieramy Twoje dane?

Twoje dane są zbierane między innymi wtedy, gdy nam je przekazujesz. Może to być na przykład wprowadzenie danych w formularzu kontaktowym.

Inne dane są automatycznie zbierane podczas odwiedzania strony przez nasze systemy IT. Są to przede wszystkim dane techniczne (np. przeglądarka internetowa, system operacyjny lub czas wywołania strony). Zbieranie tych danych odbywa się automatycznie, gdy tylko wejdziesz na naszą stronę.

Do czego wykorzystujemy Twoje dane?

Część danych jest zbierana, aby zapewnić bezbłędne działanie strony internetowej. Inne dane mogą być używane do analizy Twojego zachowania jako użytkownika.

Jakie masz prawa w związku z Twoimi danymi?

Masz prawo w każdej chwili bezpłatnie uzyskać informacje o pochodzeniu, odbiorcach i celu przechowywanych danych osobowych. Masz również prawo żądać poprawienia, zablokowania lub usunięcia tych danych. W tym celu oraz w przypadku dalszych pytań dotyczących ochrony danych możesz się z nami kontaktować pod adresem podanym w stopce prawnej. Ponadto przysługuje Ci prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Narzędzia analityczne i narzędzia firm trzecich

Podczas odwiedzania naszej strony Twoje zachowanie podczas surfowania może być statystycznie analizowane. Odbywa się to głównie za pomocą plików cookie oraz tzw. programów analitycznych. Analiza Twojego zachowania podczas surfowania odbywa się zazwyczaj anonimowo; zachowanie nie może być przypisane do Ciebie. Możesz sprzeciwić się tej analizie lub zapobiec jej poprzez niekorzystanie z określonych narzędzi. Szczegółowe informacje znajdziesz w poniższej polityce prywatności.

Możesz sprzeciwić się tej analizie. O możliwościach sprzeciwu poinformujemy Cię w tej polityce prywatności.

2. Ogólne informacje i obowiązkowe informacje

Ochrona danych

Operatorzy tych stron traktują ochronę Twoich danych osobowych bardzo poważnie. Traktujemy Twoje dane osobowe poufnie i zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz niniejszą polityką prywatności.

Korzystając z tej strony, zbierane są różne dane osobowe. Dane osobowe to dane, które pozwalają na Twoją osobistą identyfikację. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy i do czego je wykorzystujemy. Wyjaśnia również, jak i w jakim celu się to odbywa.

Zwracamy uwagę, że przesyłanie danych przez Internet (np. podczas komunikacji e-mailowej) może mieć luki bezpieczeństwa. Całkowita ochrona danych przed dostępem osób trzecich nie jest możliwa.

Informacja o podmiocie odpowiedzialnym

Podmiot odpowiedzialny za przetwarzanie danych na tej stronie to:

Sanitärtechnik Eisenberg GmbH
In der Wiesen 8
07607 Eisenberg

Telefon: +49 (0) 36691 598-0
E-mail: info@sanit.com

Podmiotem odpowiedzialnym jest osoba fizyczna lub prawna, która samodzielnie lub wspólnie z innymi decyduje o celach i środkach przetwarzania danych osobowych (np. imion, adresów e-mail itp.).

Wycofanie zgody na przetwarzanie danych

Wiele procesów przetwarzania danych jest możliwych tylko za Twoją wyraźną zgodą. Możesz w każdej chwili wycofać już udzieloną zgodę. Wystarczy nieformalna wiadomość e-mail do nas. Zgodność z prawem przetwarzania danych do momentu wycofania zgody pozostaje nienaruszona.

Prawo do skargi u właściwego organu nadzorczego

W przypadku naruszeń ochrony danych osobowych przysługuje osobie, której dane dotyczą, prawo do złożenia skargi u właściwego organu nadzorczego. Właściwym organem nadzorczym w sprawach ochrony danych jest krajowy inspektor ochrony danych w kraju związkowym, w którym nasza firma ma siedzibę. Listę inspektorów ochrony danych oraz ich dane kontaktowe można znaleźć pod następującym linkiem: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Szyfrowanie SSL lub TLS

Ta strona wykorzystuje ze względów bezpieczeństwa i ochrony przesyłania poufnych treści, takich jak zamówienia lub zapytania, które wysyłasz do nas jako operatora strony, szyfrowanie SSL lub TLS. Zaszyfrowane połączenie rozpoznasz po tym, że adres w przeglądarce zmienia się z „http://” na „https://” oraz po symbolu kłódki w pasku adresu przeglądarki.

Gdy szyfrowanie SSL lub TLS jest aktywne, dane, które przesyłasz do nas, nie mogą być odczytane przez osoby trzecie.

Informacje, blokowanie, usuwanie

Masz prawo w ramach obowiązujących przepisów prawnych do bezpłatnego uzyskania informacji o swoich przechowywanych danych osobowych, ich pochodzeniu i odbiorcach oraz celu przetwarzania danych, a także w razie potrzeby prawo do poprawiania, blokowania lub usuwania tych danych. W tym celu oraz w przypadku dalszych pytań dotyczących danych osobowych możesz się z nami kontaktować pod adresem podanym w stopce prawnej.

3. Inspektor ochrony danych

Ustawowo wymagany inspektor ochrony danych

Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych dla naszej firmy.

Daniel Krug
Sanitärtechnik Eisenberg GmbH
In der Wiesen 8
07607 Eisenberg

Telefon: 036691598932
E-mail: dsb@sanit.com

4. Zbieranie danych na naszej stronie internetowej

Pliki cookie

Strony internetowe częściowo używają tzw. plików cookie. Pliki cookie nie wyrządzają szkody na Twoim komputerze i nie zawierają wirusów. Pliki cookie służą do uczynienia naszej oferty bardziej przyjaznej dla użytkownika, efektywnej i bezpiecznej. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim komputerze i które przeglądarka przechowuje.

Większość używanych przez nas plików cookie to tzw. „pliki cookie sesji”. Są one automatycznie usuwane po zakończeniu Twojej wizyty. Inne pliki cookie pozostają zapisane na Twoim urządzeniu do momentu ich usunięcia. Te pliki cookie umożliwiają nam rozpoznanie Twojej przeglądarki przy następnym odwiedzeniu.

Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby informowała Cię o ustawianiu plików cookie i aby zezwalała na pliki cookie tylko w pojedynczych przypadkach, akceptowała pliki cookie tylko dla określonych przypadków lub ogólnie wykluczała ich akceptację oraz aby automatycznie usuwała pliki cookie po zamknięciu przeglądarki. Dezaktywacja plików cookie może ograniczyć funkcjonalność tej strony internetowej.

Pliki cookie niezbędne do realizacji elektronicznej komunikacji lub do zapewnienia określonych funkcji, których oczekujesz (np. funkcja koszyka), są przechowywane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Operator strony ma uzasadniony interes w przechowywaniu plików cookie w celu technicznie bezbłędnego i zoptymalizowanego udostępniania swoich usług. Inne pliki cookie (np. pliki cookie do analizy Twojego zachowania podczas surfowania) są w tej polityce prywatności traktowane oddzielnie.

Pliki dziennika serwera

Dostawca strony automatycznie zbiera i przechowuje informacje w tzw. plikach dziennika serwera, które Twoja przeglądarka automatycznie przesyła do nas. Są to:

  • typ i wersja przeglądarki
  • używany system operacyjny
  • adres URL odsyłający (referrer)
  • nazwa hosta komputera uzyskującego dostęp
  • czas zapytania do serwera
  • adres IP
  • ilość przesłanych danych

Nie dochodzi do łączenia tych danych z innymi źródłami danych.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, który zezwala na przetwarzanie danych w celu wykonania umowy lub działań przed zawarciem umowy.

Formularz kontaktowy

Jeśli przesyłasz do nas zapytania za pomocą formularza kontaktowego, Twoje dane z formularza zapytania, włącznie z podanymi tam danymi kontaktowymi, są przechowywane u nas w celu obsługi zapytania i na wypadek dalszych pytań. Dane te nie są przekazywane bez Twojej zgody.

Przetwarzanie danych wprowadzonych do formularza kontaktowego odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz tę zgodę w każdej chwili wycofać. Wystarczy nieformalna wiadomość e-mail do nas. Zgodność z prawem przetwarzania danych do momentu wycofania zgody pozostaje nienaruszona.

Dane wprowadzone przez Ciebie w formularzu kontaktowym pozostają u nas, aż do momentu, gdy poprosisz nas o ich usunięcie, wycofasz zgodę na ich przechowywanie lub cel przechowywania danych przestanie obowiązywać (np. po zakończeniu obsługi Twojego zapytania). Obowiązujące przepisy prawa, w szczególności okresy przechowywania, pozostają nienaruszone.

5. Narzędzia analityczne i reklama

Google Analytics

Ta strona korzysta z funkcji usługi analizy internetowej Google Analytics. Dostawcą jest Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics używa tzw. „plików cookie”. Są to pliki tekstowe, które są przechowywane na Twoim komputerze i które umożliwiają analizę korzystania ze strony przez Ciebie. Informacje generowane przez plik cookie o Twoim korzystaniu z tej strony są zazwyczaj przesyłane do serwera Google w USA i tam przechowywane.

Przechowywanie plików cookie Google Analytics odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Operator strony ma uzasadniony interes w analizie zachowania użytkowników, aby zarówno swoją ofertę internetową, jak i swoją reklamę optymalizować.

Anonimizacja IP

Na tej stronie aktywowaliśmy funkcję anonimizacji IP. Dzięki temu Twój adres IP jest przez Google skracany w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub innych państwach umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym przed przesłaniem do USA. Pełny adres IP jest przesyłany do serwera Google w USA i tam skracany tylko w wyjątkowych przypadkach. Na zlecenie operatora tej strony Google będzie używać tych informacji, aby ocenić korzystanie z witryny, sporządzać raporty o aktywności witryny i świadczyć inne usługi związane z korzystaniem z witryny i Internetu na rzecz operatora strony. Przesłany przez Twoją przeglądarkę adres IP w ramach Google Analytics nie jest łączony z innymi danymi Google.

Wtyczka do przeglądarki

Możesz zapobiec przechowywaniu plików cookie przez odpowiednie ustawienie oprogramowania przeglądarki; jednak zwracamy uwagę, że w takim przypadku możesz nie korzystać z pełnej funkcjonalności tej strony internetowej. Możesz także uniemożliwić Google Analytics zbieranie danych wygenerowanych przez plik cookie i dotyczących korzystania z witryny (w tym adresu IP) przez pobranie i zainstalowanie dostępnej pod następującym linkiem wtyczki do przeglądarki: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Sprzeciw wobec zbierania danych

Możesz uniemożliwić Google Analytics zbieranie Twoich danych, klikając na następujący link. Zostanie ustawiony plik cookie opt-out, który zapobiega zbieraniu Twoich danych podczas przyszłych wizyt na tej stronie: Wyłącz Google Analytics.

Więcej informacji o obchodzeniu się z danymi użytkowników w Google Analytics znajdziesz w polityce prywatności Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Przetwarzanie danych na zlecenie

Z Google zawarliśmy umowę o przetwarzaniu danych na zlecenie i w pełni realizujemy surowe wymogi niemieckich organów ochrony danych podczas korzystania z Google Analytics.

6. Chatbot

Na naszej stronie udostępniamy chatbota, który umożliwia Ci automatyczną komunikację z nami oraz uzyskanie informacji o naszych produktach i usługach.

Korzystając z chatbota, przetwarzane są wprowadzone przez Ciebie treści (np. wiadomości czatu), techniczne metadane (np. czas zapytania) oraz ewentualnie Twój adres IP, aby obsłużyć Twoje zapytanie i udostępnić usługę.

Wprowadzone przez Ciebie wiadomości czatu mogą być przez nas przechowywane i analizowane w celu analizy korzystania z chatbota oraz ulepszania naszej oferty. Chodzi tu przede wszystkim o zrozumienie, do jakich tematów chatbot jest wykorzystywany.

Do technicznej realizacji chatbota korzystamy z usługi OpenAI. Wprowadzone przez Ciebie treści są przesyłane do serwerów tego dostawcy w celu przetwarzania. Dane te są tam przetwarzane wyłącznie w celu udostępnienia funkcji chatbota i nie są przez nas wykorzystywane do celów analitycznych w OpenAI.

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest efektywna obsługa zapytań użytkowników oraz ulepszanie naszej oferty informacyjnej.

Prosimy pamiętać, że w chatbot nie powinieneś wprowadzać wrażliwych lub poufnych danych osobowych.

Dane zbierane w ramach korzystania z chatbota są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do wymienionych celów lub istnieją ustawowe obowiązki przechowywania.

Więcej informacji o obchodzeniu się z danymi przez OpenAI znajdziesz w polityce prywatności dostawcy pod adresem:
https://openai.com/privacy